Service

Beratung-Verkauf

Beratung und Verkauf

Lassen Sie sich gerne in angenehmer und professioneller Atmosphäre von unseren freundlichen Verkäufern beraten.

Kundenbestellungen

Kundenbestellungen

Falls einmal Ihr gewünschter Artikel nicht verfügbar ist, bestellen wir diesen gerne persönlich für Sie.

Umtausch-Reklamation

Umtausch und Reklamation

Alle bei uns geführten Artikel haben eine Herstellergarantie von mindestens 2 Jahren.
Unbenutzte Ware, die Sie bei uns gekauft haben, können Sie gerne innerhalb von 2 Wochen umtauschen. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt dann gegen Bargeld, Gutschein oder andere Ware.

Reparaturservice

Reparaturservice

Ist Ihr Lieblingsstück – die Handtasche, das Portemonnaie, der Trolley, die Aktentasche etc. einmal defekt, kümmern wir uns gerne um die Reparatur. Bringen Sie dazu am besten Ihr beschädigtes Produkt mit. Wir kümmern uns, vom Kostenvoranschlag bis zur kompletten Abwicklung Ihrer Reparatur. Kleinere Reparaturen wie bspw. ein Rollenwechsel am Koffer, können wir oft innerhalb weniger Minuten direkt bei uns im Hause durchführen. Müssen wir Ihr beschädigtes Reisegepäckstück doch zum Lieferanten einschicken, erhalten Kunden, die bei uns gekauft haben, für den Zeitraum der Reparatur einen kostenfreien Leihkoffer.
Hinweis: Reparaturarbeiten können nur für Marken aus unserem Sortiment durchgeführt werden.

Schadensgutachten

Schadensgutachten

Wurde Ihr Gepäckstück zum Beispiel bei einem Flug beschädigt? Bei Flugschäden greifen in den meisten Fällen keine Garantieansprüche beim Hersteller. Melden Sie Ihren Flugschaden möglichst zeitnah Ihrer Airline (meist innerhalb einer Frist von 7 Tagen) und kommen Sie mit Ihrem beschädigten Gepäckstück in unser Geschäft. Wir erstellen Ihnen ein professionelles Schadensgutachten.

Geschenkverpackungen

Geschenkverpackungen

Ob Weihnachten, Geburtstag oder Muttertag – egal für welchen Anlass: Wir verpacken Ihnen gerne jeden Artikel als Geschenk – selbstverständlich kostenfrei.

Geschenkgutschein

Geschenkgutscheine

Möchten Sie Ihren Liebsten etwas Schönes und Hochwertiges schenken und wissen noch nicht genau was? Über einen Harenberg-Gutschein freut sich jeder!

Zahlungsmîglichkeiten

Zahlungsmöglichkeiten

Bezahlen können Sie in bar sowie mit allen gängigen EC- und Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, VPay sowie China Union Pay und Japan Credit Bureau. Durch DCC erhalten ausländische Karteninhaber aus Nicht-EU-Ländern bei Zahlungen mit Visa und Mastercard die Möglichkeit, in ihrer Landeswährung zu bezahlen, die Beträge werden in der jeweiligen Landeswährung ausgegeben. Da wir mit Tax Free Worldwide zusammenarbeiten, können Sie sich die Mehrwertsteuer erstatten lassen, falls Sie die gekaufte Ware aus der Europäischen Union ausführen möchten.

 

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